La société américaine de la qualité est composée de « personnes passionnées qui utilisent leurs outils, leurs idées et leur expertise pour rendre le monde meilleur. » Sur son site vous pouvez trouver des ressources, des actualités et des définitions très pertinentes dans le domaine de la qualité, un glossaire de termes du domaine de la qualité, et une présentation des éléments qui composent un système de management de la qualité
Catherine Chevalier et Françoise Rédini
